Tillitsbaserat IT-partnerskap - Hantering av Ravintolakolmions IT-miljö
Ravintolakolmio-koncernen är ett familjeföretag som har funnits i 40 år som nu är i ledning av den andra generationen. Koncernen består av 12 unika restauranger runt om i huvudstaden, med omkring 150 arbetare. Ravintolakolmio-koncernen är känd för sina unika, men även klassiska, restauranger i Helsingfors centrum. Varje restaurang har en egen karaktär med unika inslag, från menyn till sina klassiska rätter och temaveckor som följer olika säsonger och högtider.
Det långvariga samarbetet mellan Prog-It och Ravintolakolmio inleddes för nästan tio år sedan med en utförlig granskning av IT-miljön med tillhörande rådgivning. En av Ravintolakolmios viktigaste värderingar är starkt engagemang gentemot sina partners.
”Vår ambition är att vara en öppen, lojal och målinriktad partner som aktivt deltar i utvecklingen av bästa praxis tillsammans med våra partners.”
”Prog-Its experter är så väl insatta i vår verksamhetsmiljö att vi inte behöver ägna mycket tid åt att förklara situationen om problem uppstår”
Tillit i centrum: Prog-It stöder Ravintolakolmios tillväxt och IT-utmaningar
”Tillit spelar en stor roll i ett sådant samarbete där partnern ansvarar för hela IT-miljön”, säger Ravintolakolmio-koncernens VD och senior partner Jenni Keskinen. Under den gemensamma resan har Ravintolakolmio vuxit och betydande förändringar har genomförts. Även mitt i systemuppgraderingar, renoveringar eller flytt är det avgörande att restaurangverksamheten fortsätter utan större avbrott. Under vanlig daglig drift behövs snabb och kunnig hjälp.
”Till exempel kan vår restaurangchef använda upp till tio olika system i sitt arbete. Prog-Its experter är så väl insatta i vår verksamhetsmiljö att vi inte behöver ägna mycket tid åt att förklara situationen när problem uppstår” beskriver Keskinen och fortsätter:
”Det underlättar också mycket att Prog-It tar kontakt med andra partners vid behov. Vi behöver bara kontakta Prog-It.”
Prog-Its flexibilitet är nyckeln till kundernas IT-lösningar.
Keskinen betonar vikten av en IT-partner i utvecklingsarbetet:
I våra gemensamma IT-teammöten diskuterar vi affärsutsikterna. Prog-It är vår samtalspartner när det gäller ständigt utvecklande och komplexa teknologilösningar och föreslår aktivt åtgärder för att förbättra vår IT-miljö.